В последнее время интернет – маркетинг стал активно проникать в сферу бизнеса туристического рынка. Развитие этих цифровых технологий в индустриях туризма и гостеприимства, оказало на них огромное влияние. Одними из первых кто начал пользоваться цифровыми методами, стали транспортные компании, которые занимаются туристическим бизнесом. Для успешного ведения бизнеса, владельцы туристических компаний всячески привлекают внимание клиентов и этим пытаются получить преимущества над конкурентами.
Использование интернет – маркетинга для бронирования билетов и мест в отеле.
В связи с многочисленным использованием цифровых технологий, в том числе мобильных устройств, это не могло не сказаться на туристических фирмах. В первую очередь это касается заказа билета, бронирования номера. На сегодняшний день заказ можно сделать с любого цифрового устройства. Существует уже новая тенденция туристических фирм, которые работают только с помощью цифровых носителей. Такие компании дают возможность клиенту забронировать билет даже через планшет или телефон. Большинство таких предприятий принимают только на моментальные заказы, но в будущем обещают предоставлять все виды туристических услуг. Вот здесь можно прочитать огромное количество полезной и интересной информации об интернет маркетинге.
Использование цифровых устройств в самолете.
Перелеты бывают долгими и утомительными. И связи с этим авиакомпания пытается сделать пребывание в самолете как можно комфортным. Для этого они установили на борту самолета развлекательные системы. С их помощью пассажиры во время перелета могут смотреть телешоу или фильмы, слушать радио, или играть в разные игры, а так же они могут звонить со своих телефонов во время полетов. Канадская авиакомпания WestJet установила на борту самолета развлекательную систему, с помощью которой можно заходить в библиотеку через беспроводную сеть прямо в полете. Сейчас люди особенно молодое поколения хотят находиться всегда онлайн, и поэтому следует обеспечить им такую возможность, и в будущем число довольных клиентов вырастет, и они обратятся к вам повторно.
Цифровые услуги в месте назначения.
Большинство людей, когда собираются в поездку, тщательно просматривают какие местные достопримечательности им посетить. И когда они приезжают, то пытаются найти выбранные ими ранее места. Если гостиница имеет свою сеть Wi-Fi, туристы с легкостью с помощью мобильных телефонов могут найти выбранное ими место для посещения.
Вывод.
Повышая привлекательность компании цифровыми технологиями, вы с легкостью сможете увеличить количество клиентов.
